كيفية الاستعلام عن رصيد المدفوعات عبر منصة أبشر تتوقف على مجموعة من الخطوات البسيطة. حيث وفرت وزارة الداخلية إمكانية الاستعلام عن الرصيد المتبقي من المدفوعات الحكومية. كما أن هذه الخدمة جاءت بالاشتراك بين وزارة الداخلية ووزارة المالية حرصًا على التزامن مع رؤية المملكة 2030. ويتم استرداد هذه المدفوعات في إطار مجموعة من الشروط والحالات المحددة.
كيفية الاستعلام عن رصيد المدفوعات عبر منصة أبشر إلكترونياً
تتمكن من الاستعلام عن رصيد المدفوعات بكل سهولة من خلال منصة أبشر. كما أن كل ما تحتاجه هو اتباع الخطوات فيما يلي:
- يجب عليك الدخول إلى منصة أبشر من هنا.
- سجل الدخول إلى الموقع بإدراج اسم المستخدم وكلمة المرور.
- انقر على تبويب خدماتي ثم استعلامات الخدمات العامة.
- اختر خدمة رصيد المدفوعات.
- اكتب رقم الهوية الوطنية في الحقل المخصص.
- أدخل رمز التحقق المرئي في المكان المخصص. ثم انقر على أيقونة عرض.
- ستظهر لك جميع التفاصيل الخاصة برصيد المدفوعات.
طريقة الاستعلام عن رصيد المدفوعات باستخدام رقم الإقامة بالخطوات
يمكن للمقيمين أيضًا الاطلاع على رصيد المدفوعات بكل سهولة عن طريق رقم الإقامة. ذلك من خلال تنفيذ الخطوات التالية:
- الذهاب إلى موقع وزارة الداخلية السعودية من هنا.
- انقر على الاستعلام العام عن رصيد المدفوعات، اختر تبويب الأفراد.
- أدرج البيانات المطلوبة من الاسم ورقم الإقامة وكلمة السر.
- اكتب رمز التحقق المرئي في الحقل المخصص. ثم انقر على أيقونة تسجيل الدخول.
- ستظهر لك صفحة الاستعلام اكتب بها رقم الإقامة والرمز المرئي المكون من 4 أرقام.
- اضغط على أيقونة عرض وسيظهر لك رصيد المدفوعات.
الاستعلام عن رصيد المدفوعات برقم الحدود اونلاين
من الطرق الأخرى التي وفرتها وزارة الداخلية السعودية للاستعلام عن رصيد المدفوعات استخدام رقم الحدود. كما أن ذلك يتم عن طريق تطبيق الخطوات الآتية:
- الدخول إلى موقع وزارة الداخلية من هنا.
- انقر على تسجيل بحساب المستخدم في أبشر.
- اختر الاستعلامات الإلكترونية.
- اضغط على الاستعلام العام عن رصيد المدفوعات المتبقي.
- أدرج رقم الحدود في الحقل المخصص. ثم اكتب رمز التحقق المرئي.
- انقر على أيقونة عرض وستظهر جميع التفاصيل الخاصة بالرصيد المتبقي.
خطوات الاطلاع على رصيد المدفوعات الحكومية في منصة اعتماد
تعد منصة اعتماد إحدى المنصات الإلكترونية المهمة التي وفرتها وزارة الداخلية السعودية. كما أنها تمكن المواطنين والمقيمين من إتمام العديد من الخدمات الإلكترونية الضرورية. كذلك جاءت خدمة الاستعلام عن رصيد المدفوعات كإحدى خدماتها الشهيرة. ويمكن الاستعلام من خلال تنفيذ الخطوات التالية:
- الذهاب إلى منصة اعتماد من هنا.
- سجل الدخول إلى المنصة بإدراج اسم المستخدم وكلمة المرور.
- انقر على أيقونة خدمات الاستعلام.
- من القائمة المنسدلة اختر الاستعلام عن رصيد المدفوعات المتبقي.
- حدد إحدى الخدمات الظاهرة أمامك.
- سيتم نقلك إلى صفحة جديدة تحتوي على جميع البيانات المرتبطة بالمدفوعات.
طريقة الاستعلام عن رصيد المدفوعات من خلال تطبيق وزارة الداخلية
وفرت وزارة الداخلية تطبيق خاص بها لإتاحة الفرصة للمواطنين للقيام بأي خدمة يرغبون بها. كما يمكنك من خلالها الاستعلام عن رصيد المدفوعات. ذلك عن طريق اتباع الخطوات فيما يلي:
- حمل التطبيق من هنا للأندرويد ومن هنا للأيفون
- سجل الدخول إلى التطبيق بإدخال اسم المستخدم أو رقم الهوية وكلمة المرور. ثم انقر على تسجيل الدخول.
- سيصلك رمز تأكيد على رقم الهاتف المسجل قم بإدراجه في الحقل المخصص.
- اذهب إلى القائمة الرئيسية ومنها انقر على خدمات الاستعلام.
- اختر رصيد المدفوعات.
- أدرج رقم الهوية في الحقل المخصص. بعد ذلك سيظهر لك في حالة وجود رصيد مدفوعات متبقي.
الاستعلام عن رصيد المدفوعات الحكومية عن طريق رقم خدمة العملاء
يمكنك أيضًا الاستعلام عن رصيد المدفوعات عن طريق الاتصال هاتفيًا على الرقم الموحد لوزارة الداخلية 920020405. وسيجيب عليك أحد ممثلي خدمة العملاء وسيقوم باتباع باقي الخطوات المطلوبة معك حتى تتمكن من الاستعلام عن الرصيد. كذلك يمكن استرداد هذه المدفوعات التي لم تتم بنفس المكالمة عبر تقديم طلب بمساعدة ممثل خدمة العملاء.
كيفية الاستعلام عن رصيد المدفوعات الحكومية للزائرين
إذا كنت زائر داخل المملكة العربية السعودية وترغب في معرفة إذا كان لديك رصيد في المدفوعات الحكومية أم لا يمكنك ذلك بكل سهولة. كما أن كل ما عليك فعله تنفيذ الخطوات التالية:
- الذهاب إلى منصة أبشر من هنا.
- سجل الدخول إلى المنصة عبر رقم الإقامة وكلمة المرور.
- انقر على تبويب الخدمات الإلكترونية ثم الجوازات.
- اختر الاستعلام عن رصيد المدفوعات في الجوازات.
- أدرج البيانات المطلوبة. ثم اكتب رقم الحدود أو رقم الإقامة.
- أدخل رمز التحقق المرئي في الحقل المخصص.
- انقر على أيقونة عرض وستظهر كافة البيانات المرتبطة بالمدفوعات.
كيف يمكن استرداد رصيد المدفوعات
أتاحت وزارة الداخلية السعودية أيضًا إحدى الخدمات الفريدة وهي استرداد رصيد المدفوعات المتبقي. كما أن الأمر يتم عن طريق اتباع الخطوات فيما يلي:
- يجب في البداية الذهاب إلى منصة أبشر من هنا.
- انقر على تبويب الأفراد. ثم سجل الدخول إلى المنصة باستخدام بيانات الدخول.
- اذهب إلى قسم الخدمات الإلكترونية من الشريط العلوي.
- اختر الجهة أو الوزارة المرغوب استرداد المدفوعات منها.
- اضغط على أيقونة الاستعلام عن رصيد المدفوعات المتبقي.
- انقر على الخدمات الإلكترونية المتكاملة للأفراد. ثم أدرج كافة البيانات المطلوبة بحرص شديد.
- سيظهر لك رصيد المدفوعات حدد طريقة الاسترداد التي تفضلها واتبع باقي الخطوات.
خطوات استرداد رسوم الجوازات عن طريق وزارة المالية
أعلنت وزارة المالية السعودية عن توفير الفرصة لجميع المواطنين والمقيمين من أجل استعادة رسوم المدفوعات بكل سهولة. خاصةً التي ترتبط بالجوازات ذلك من خلال الاستعانة بإحدى الطرق التالية:
- الذهاب إلى موقع تويتر الخاص بالوزارة من هنا. ذلك مع العمل على التواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء وتقديم طلب الاسترداد.
- استخدام نموذج التواصل من هنا. وإدراج البيانات المطلوبة من أجل استعادة الرصيد.
- الاتصال على رقم الهاتف 19990 وتقديم الطلب من الموظف المسؤول.
- كذلك يمكن التواصل من خلال إرسال رسالة على البريد الإلكتروني من هنا. وسيتم الرد عليك برسالة تأكد تقديم الطلب.
استرداد رصيد المدفوعات المتبقي من خلال مصرف الراجحي
يعمل المكتب الإلكتروني السعودي على مساعدة جميع الأشخاص لاستعادة رصيد المدفوعات المتبقي بدون عناء. كما يتم استرجاع هذه المدفوعات من خلال أحد البنوك الشهيرة والتي من أهمها مصرف الراجحي. حتى تتمكن من استرداد هذا الرصيد على مصرف الراجحي طبق الخطوات الآتية:
- الدخول إلى موقع مصرف الراجحي من هنا.
- أدخل البيانات المطلوبة من الاسم وكلمة المرور. ثم انقر على أيقونة تسجيل الدخول.
- اكتب رقم الجوال الخاص بك.
- اختر تبويب المدفوعات الإلكترونية ثم الجوازات السعودية.
- حدد استرداد ثم انقر على أيقونة الطلب.
- أدرج البيانات المطلوبة من رقم الحساب ورقم الهوية أو الإقامة ثم اضغط على استمرار.
- تحقق من البيانات المكتوبة ثم انقر على أيقونة تأكيد وستظهر صفحة جديدة تفيد بنجاح العملية.
الحالات التي يتم فيها استرداد رصيد المدفوعات الحكومية
تم الإعلان من الجهات المعنية أن هناك مجموعة من الحالات التي يحق للعميل بها استرداد رصيد المدفوعات. كما تتمثل أهم هذه الحالات فيما يلي:
- يمكن استرداد قيمة الخدمة التي تم سداد ثمنها بدون الحصول عليها.
- استعادة الأموال في حالة عدم الرغبة في الاستمرار في الخدمة.
- إتاحة الفرصة للحصول على رصيد المدفوعات في حالة تم دفع ثمن الخدمة مرتين.
- إذا كان العميل غير معترف بالمدفوعات التي تم خصمها من الحساب لإحدى الخدمات.
المدة التي يتم خلالها استرداد رصيد المدفوعات
حددت وزارة الداخلية عن مدة ثابتة يتم خلالها استرداد قيمة رصيد المدفوعات الحكومية. حيث يستغرق الأمر فترة من 3: 21 يوم عمل. كما أنه إذا وجد أي استفسار آخر تواصل على الرقم 19990.
أتاحت وزارة الداخلية السعودية بالاشتراك مع وزارة المالية الفرصة لجميع المواطنين والمقيمين لاستعادة رصيد المدفوعات المتبقي. لكن يجب العلم أن الأمر يتم لبضعة حالات فقط.
